Switch Sign : une solution en marque blanche adaptée aux besoins de plus de 25 hautes écoles

Une solution de signature électronique Privacy-First pour les hautes écoles

Marque blanche et intégration API pour une solution tout-en-un
Un partenariat étroit avec une feuille de route produit commune
Une signature électronique efficace, sûre et simple à utiliser

Quatre étudiants avec sacs à dos et livres, marchant et discutant

Le client en bref

Switch est le partenaire de digitalisation des hautes écoles suisses. Avec les établissements de formation, la fondation développe des solutions numériques adaptées aux besoins spécifiques de la communauté de l’enseignement et de la recherche. L’accent est mis sur le renforcement de la cybersécurité, l’usage généralisé des identités numériques et le traitement digne de confiance des données sensibles dans le cloud. Depuis les débuts d’Internet, la fondation est également chargée de l’exploitation et de la protection des noms de domaine en .ch et .li. L’organisation à but non lucratif emploie environ 180 personnes à Zurich et à Lausanne.

En bref

Fin 2022, Switch a conclu un partenariat avec Certifaction, et le projet a démarré peu après. Après une phase avec surtout des clients pilotes en 2023, l’utilisation a progressé en 2024 et Switch a accueilli davantage de clients.

Sécurité maximale des données

Grâce au Zero Document Knowledge

Une collaboration étroite

Une feuille de route produit commune

Solution-driven

Instance en marque blanche avec intégration de l’edu-ID

Le défi :

Switch souhaitait proposer une solution de signature électronique en marque blanche permettant aux hautes écoles de supprimer des processus papier chronophages, comme la signature manuelle de bons de commande, d’attestations d’immatriculation, de contrats de vente, de documents officiels et de conventions de recherche.

Switch avait d’abord mené une preuve de concept avec un fournisseur de signature électronique romand, racheté peu après par La Poste. Switch doutait de pouvoir encore influencer la feuille de route du fournisseur une fois celui-ci intégré à un grand groupe.

La fondation cherchait donc un nouveau fournisseur capable de travailler de manière agile, selon les besoins de la communauté Switch, et de livrer une solution intégrable à l’edu-ID.

Les exigences du client en bref

Une solution de signature électronique sûre, garantissant la protection des données et des documents
L’intégration de l’edu-ID dans la solution de signature
Un partenaire ouvert et digne de confiance, doté d’une technologie moderne
Un partenaire flexible, prêt à construire ensemble la feuille de route produit

« Notre solution en marque blanche donne aux clients de Switch l’impression d’évoluer dans l'écosystème Switch, plutôt que dans celui d'un prestataire. »

Davide Ravasi, Product Owner, Switch

La solution

Switch a trouvé Certifaction et a été convaincue que la solution répondait à ses attentes. Une version en marque blanche de Certifaction a été créée aux couleurs de Switch, sous le nom de Switch Sign. Switch utilise également l’intégration API.

L’instance en marque blanche permet aux clients de Switch d’afficher leur propre logo lors de la signature d’un document. « L’intégration de l’edu-ID est sans doute la meilleure fonctionnalité que nous pouvions souhaiter, car notre fournisseur d’identité a été développé pour notre communauté », explique Davide Ravasi.

Switch Sign accélère les processus documentaires, garantit un maximum de flexibilité et de contrôle et évite les retards de contrats dus à des signatures tardives.

Par des développeurs, pour des développeurs

L’API la plus simple pour la signature et l’identification

Les résultats

Switch est très satisfaite du résultat. Plusieurs hautes écoles qui utilisaient d’autres fournisseurs de signature sont passées à Switch Sign pour les raisons suivantes :

Réduction des coûts et gain d’efficacité

Gestion simple des utilisateurs grâce à l’edu-ID de Switch

Le Zero Document Knowledge comme argument clé

Le projet a connu des difficultés, que Certifaction a toujours résolues à la satisfaction de Switch. C’est pourquoi les deux parties apprécient vraiment leur façon de travailler ensemble : Switch apporte d’excellentes idées pour améliorer la solution, et Certifaction les écoute et les met en œuvre pour développer un meilleur produit.

Les résultats en chiffres

hautes écoles utilisent Switch Sign

0 +

de croissance du volume de signatures en 2024

0 % +

Tous les avantages en bref

Sécurité maximale des données et des documents

Intégration simple via API

Une solution moderne en marque blanche

Développement de fonctionnalités sur mesure

Tous les niveaux de signature

Intégration de l’edu-ID

Développement produit en partenariat

Un fournisseur de signature électronique local et agile

Fonctionnalités innovantes

Signature simple à utiliser

Utilisation via l’application web ou par intégration

Identité visuelle personnalisée pour les clients

Préparer l’avenir dès aujourd’hui

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Nous contacter dès maintenant pour mieux comprendre comment Certifaction peut aider votre organisation à rendre ses processus de signature, de certification et de vérification numériques, intuitifs et pérennes.

FAQ

Nos réponses aux questions les plus fréquentes

Les signatures électroniques de Certifaction sont-elles valables du point de vue juridique ?

Oui. Nos signatures électroniques sont juridiquement valables et répondent aux principales normes en vigueur dans le monde (notamment eIDAS, SCSE/ZertES, UETA et ESIGN).

De plus, vous pouvez choisir le type de signature le mieux adapté à vos besoins : de la signature électronique simple (SES), économique, à la signature électronique qualifiée (SEQ).

Qu’est-ce que la technologie Zero Document Knowledge et quels en sont les avantages ?

Contrairement à la plupart de nos concurrents, Certifaction vous permet de signer des documents ou de les faire signer sans que nous ayons la possibilité d’en lire le contenu à quelque moment que ce soit. Vos documents sont traités localement côté client et chiffrés lorsque vous utilisez l’application web. En cas d’intégration via l’API (interface de programmation applicative), une passerelle locale prend en charge le chiffrement.

Dans l’éventualité d’un piratage, le fichier resterait donc chiffré et son contenu illisible. Nous veillons également à ce que vos documents soient hébergés sur des serveurs certifiés ISO 27001 en Suisse ou dans un pays de l’UE.

Votre solution existe-t-elle en marque blanche ?

Oui, Certifaction propose une version en marque blanche personnalisable et destinée aux partenaires. Cette version permet l’intégration transparente de produits propres, tels que les identités électroniques (« eID ») et les certificats.

Notre solution en marque blanche donne à nos partenaires le plein contrôle de la plateforme. En tant que partenaire d’intégration, nous vous aidons à ouvrir de nouvelles sources de revenus et à maximiser votre potentiel commercial grâce à des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation.

Quel est l’effort d’intégration nécessaire ?

L’application web Certifaction est utilisable immédiatement dans un navigateur. La solution de signature électronique s’intègre également rapidement via une connexion à l’API. Elle peut aussi être déployée en marque blanche entièrement personnalisée. En fonction de vos spécifications, la solution est opérationnelle en quelques semaines.

Pourquoi choisir Certifaction plutôt qu’une solution sur site ?

Certifaction est une solution hybride sans infrastructure complexe. La connexion s’effectue via une API ou par l’installation du client CLI (interface en ligne de commande). Notre solution de signature électronique est ainsi plus souple et plus économique qu’une solution exploitée dans votre propre infrastructure d’hébergement.

Qu’est-ce qui distingue Certifaction de ses concurrents ?

Certifaction se distingue par sa technologie innovante et son orientation claire vers le partenariat. Nos clients nous considèrent comme un partenaire européen de confiance et apprécient notre collaboration étroite, le respect des normes de sécurité les plus strictes, mais aussi la possibilité d’élargir leur propre offre grâce à nos solutions en marque blanche. Pour nos partenaires, cela représente de nouvelles opportunités commerciales et des sources de revenus supplémentaires. Les principales caractéristiques de notre solution :

une sécurité maximale grâce à la technologie Zero Document Knowledge
des fonctionnalités innovantes telles que le Digital Twin (jumeau numérique permettant la vérification d’un document même imprimé), la signature groupée ou en lot, les Teamspaces (espaces virtuels de collaboration pour la gestion des processus) et la signature en tant qu’invité sans nécessité de créer un compte
la création d’une demande de signature en moins d’une minute et une mise en service fluide en seulement 15 minutes grâce à une interface intuitive
un parcours d’identification simple et rapide qui ne nécessite aucun téléchargement d’application
un score net de recommandation (NPS) supérieur à 90

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