Wenn Datenschutz nicht verhandelbar ist: Wie Incore Bank mit Certifaction ihr B2B-Kunden-Onboarding digitalisiert

Incore Bank digitalisiert ihr B2B-Kunden-Onboarding mit unserer Privacy-First-QES-Lösung

  • B2B-Onboarding in wenigen Minuten statt per Kurier
  • Zero Document Knowledge: kein Einblick in vertrauliche Dokumentinhalte
  • Erfüllt FINMA, ZertES und revDSG, mit Hosting in der Schweiz
  • Digital Twin: signierte Dokumente auch im Ausdruck überprüfbar
Mit einem Experten sprechen
Frau signiert ein Dokument elektronisch am Laptop, mit Blick über Zürich, den Zürichsee und die Alpen
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Lernen Sie den Kunden kennen

Incore Bank AG mit Sitz in Schlieren/Zürich ist eine international ausgerichtete Schweizer B2B-Bank für traditionelle und digitale Vermögenswerte. Seit bald 20 Jahren bietet sie Banken und institutionellen Kunden Outsourcing- und Transaction-Banking-Dienstleistungen an, von der Kontoführung über den Wertschriftenhandel bis zu digitalen Vermögenswerten.

Auf einen Blick

Viele Unternehmen nehmen es in Kauf, dass ihr eSigning-Anbieter Zugriff auf alle zu unterzeichnenden Dokumente hat. Für Incore Bank AG ist das keine Option. Als FINMA-regulierte Schweizer Bank stellt sie hohe Anforderungen an Datenschutz und Informationssicherheit. Gesucht war eine Lösung, bei der vertrauliche Dokumentinhalte geschützt bleiben, die FINMA, ZertES und revDSG erfüllt und digital signierte Dokumente auch im Ausdruck überprüfbar sind. Diese Kombination gab den Ausschlag für Certifaction.

Certifaction kommt bei Incore Bank vor allem beim Onboarding neuer B2B-Kunden sowie bei Dokumenten mit qualifizierter elektronischer Signatur (QES) zum Einsatz.

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Branche

Banking & Financial Services (B2B)

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Use Case

eSignaturen im B2B-Kunden-Onboarding und für Dokumente mit QES-Anforderung

Unternehmen und öffentliche Einrichtungen

Zielgruppe

Banken, Vermögensverwalter und institutionelle Kunden

Die Herausforderung

Vor Certifaction lief das B2B-Onboarding physisch ab: Unterlagen wurden per Kurier verschickt. Das war zeitaufwändig und kostenintensiv. Die Incore Bank suchte daher eine moderne eSigning-Lösung, die Onboarding-Zeiten verkürzt und Kosten einspart, ohne bei Datenschutz und Sicherheit Kompromisse einzugehen.

Die Lösung

Mit Certifaction digitalisiert Incore Bank ihre Signaturprozesse, ohne bei der Vertraulichkeit sensibler Dokumente Kompromisse einzugehen. Dank Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bereits im Browser und dem Privacy-First-Ansatz mit Zero Document Knowledge erhält Certifaction selbst, anders als herkömmliche SaaS-Lösungen, keinen Einblick in die Inhalte der zu signierenden Dokumente. Und das, ohne dass Incore eine kostspielige On-Premise-Infrastruktur betreiben muss.

Im Alltag nutzt die Bank die Certifaction-WebApp, insbesondere für das Onboarding neuer B2B-Kunden und für QES-pflichtige Dokumente. Ein zentraler Baustein ist zudem der Digital Twin: Er macht die Verbindung zwischen einem ausgedruckten Dokument und seinem digital signierten Original überprüfbar und erlaubt es sogar, elektronische und handschriftliche Signaturen im selben Dokument zu kombinieren.

»Im Auswahlprozess haben wir etablierte eSigning-Anbieterlösungen analysiert. Bei der Auswahl war für uns entscheidend, dass sensible Dokumente vertraulich bleiben und auch der Anbieter keinen Einblick in die Inhalte erhält. Mit Certifaction haben wir eine Lösung gefunden, die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit Hosting in der Schweiz verbindet und, zusätzlich zu den regulatorischen Anforderungen, gleichzeitig ermöglicht, digital signierte Dokumente auch im Ausdruck zu überprüfen. Genau diese Kombination hat für uns den Unterschied gemacht.«

Julia Treike, Business Transformation, Incore Bank AG

Julia Treike, Business Transformation, Incore Bank AG

Das Ergebnis

Der größte Gewinn ist die Zeitersparnis: Statt Onboarding-Unterlagen per Kurier zu versenden, signiert Incore Bank relevante Dokumente heute innerhalb weniger Minuten elektronisch, bei gleichbleibend hohen Anforderungen an Vertraulichkeit und Sicherheit.

Geschätzt wird bei Incore Bank auch die kontinuierliche Weiterentwicklung der Lösung, etwa die Möglichkeit, Unterschriften auch bei QES flexibel im Dokument zu positionieren. Das ist eine spürbare Erleichterung bei Dokumenten mit mehreren Unterschriften derselben Person. Als nächsten Schritt plant die Bank, Certifaction auch über die API in ihre Onboarding-Applikation einzubinden und den Signaturprozess so noch enger in bestehende digitale Abläufe zu integrieren.

Möchten Sie ebenfalls rechtsgültige elektronische Signaturen mit maximalem Datenschutz ermöglichen?

Mit Certifaction digitalisieren Sie Ihre Signaturprozesse mit EES, FES und QES: Privacy-First, Ende-zu-Ende-verschlüsselt und ohne Einblick in Ihre vertraulichen Dokumentinhalte.

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FAQs

Unsere Antworten auf die häufigsten Fragen

Ja. Unsere eSignaturen sind rechtsgültig und unterstützen alle wichtigen globalen Standards (inkl. eIDAS, ZertES, UETA, ESIGN).

Darüber hinaus können Sie den für Sie passenden Signaturtyp auswählen: von der kostengünstigen einfachen eSignatur bis hin zur qualifizierten eSignatur (QES).

Im Gegensatz zu den meisten konkurrierenden Anbietern bietet Certifaction die Möglichkeit, Dokumente zu signieren, ohne deren Inhalt jemals zu sehen. Die Dokumente werden lokal auf der Kundenseite verarbeitet und bei Verwendung der Web-App verschlüsselt. Bei einer API-Integration übernimmt ein lokales Gateway die Verschlüsselung. Im Falle eines Hacks wäre die Datei also verschlüsselt und unlesbar.

Zusätzlich gewährleisten wir die Speicherung der Dokumente auf ISO 27001-zertifizierten Servern in der Schweiz oder einem EU-Land.

Ja, Certifaction bietet eine kundenspezifische White Label-Option für Partner. Diese ermöglicht die nahtlose Integration eigener Produkte wie eIDs und Zertifikate. Mit der White Label-Lösung erhalten Partner die vollständige Kontrolle über die Plattform. Als Integrationspartner helfen wir dabei, neue Einnahmequellen zu erschließen und das Geschäftspotenzial zu maximieren, indem wir maßgeschneiderte Lösungen für individuelle Bedürfnisse bieten.

Die Certifaction WebApp kann sofort im Browser genutzt werden. Die eSignatur-Lösung kann außerdem per API-Anbindung innerhalb kurzer Zeit integriert werden. Alternativ kann die Lösung als White Labelprodukt genutzt werden, mit völliger Personalisierung. Diese ist – abhängig von den Anforderungen – innerhalb weniger Wochen fertig.

Certifaction ist eine Hybridlösung ohne komplexe Infrastruktur. Die Verbindung wird über API oder durch die Installation des CLI-Clients hergestellt. Dadurch ist unsere eSignatur-Lösung flexibler und kostengünstiger als eine Lösung, die in Ihrem eigenen Rechenzentrum betrieben wird.

Certifaction zeichnet sich durch seine innovative Technologie und die klare Fokussierung auf Partnerschaften aus. Unsere Kunden schätzen uns als vertrauenswürdigen europäischen Partner, der nicht nur enge Zusammenarbeit und höchste Sicherheitsstandards bietet, sondern auch die Integration eigener Produkte durch White Label-Lösungen ermöglicht. Dadurch eröffnen sich für unsere Partner neue Geschäftsmöglichkeiten und zusätzliche Einnahmequellen.

Unsere Lösung bietet:

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